Установка обновлений (ошибки, проблемы, обсуждение)

[Akella]

Отправьте на другой адрес или через файлообменник, предварительно запаролив архив

[Олег]

Ссылку отправил в личку

[yagodka11]

Здравствуйте. У меня вот такая проблемка. Стояла версия программы 344, обновленная до 365. Удалила полностью с компьютера версию 365, сделав резервную копию базы. Скачала и установила версию программы 370 (с сайта). Обновила до 371 (все по инструкции сайта). Восстановила базу. Запускаю программу - открываются два окна: Квартал Про и Авторизация Квартал Про. Если я нажимаю  в окне Авторизация Квартал Про ОК, то программа очень долго запускается, но работает нормально.Если я закрываю окно Авторизации, то программа все равно запускается, только не работает - выдает ошибки типа 15R, 6R, 17R, при вызове разных окон ( Квартиры, Аренда...). Т.е. нет доступа.
Подскажите, что можно сделать, чтобы программа запускалась нормально - из одного окна и быстро.
Заранее спасибо.

[Akella]

при обновлении выполняется обновление не только программы, но и базы

[Akella]

как сделали Вы:
- скопировали базу
- установили обновления
- скопировали назад старую необновлённую базу

[yagodka11]

Да. Но это потом я так сделала. Сначала была полностью чистая программа, без моих изменений. И возникала та же самая проблема.

[Akella]

Если я закрываю окно Авторизации, то программа все равно запускается, только не работает

ну да, неавторизованные пользователи не имеют доступа к программе, только можно настроить подключение к базе и что здесь неправильного?

[Akella]

Перечитал несколько раз - проблему так и не понял

[yagodka11]

Ну может это и не проблема какая-то, просто меня смутило, что при запуске программы открываются одновременно два окна авторизации. Ну, все равно спасибо)

[Akella]

Два окна авторизации? Можно снимок экрана пролицезреть здесь?

[yagodka11]

снимок

[Akella]

Нормальный снимок сделайте, немного качественнее, если несложно.
И я вижу одно окно авторизации, покажите где их два?
P.S. Диспетчер окон (внизу) не в счёт.

[Akella]

На Вашем снимке видно только одно окно

[yagodka11]

Я имела ввиду окна, которые ниже, свернутые. Или так всегда программа запускается? Я просто не знаю, пользуюсь недавно, поэтому и спрашиваю.

[Akella]

Свернутые?
Ну откуда мне знать, может их кто сворачивает Вам?
Может программу запустили несколько раз?
Вы уверены, что у Вас запуск программы выполняется по двойному клику, а не по одинарному?

[Akella]

И опять же, на предоставленном Вами снимке видно только 1 окно. Вы до сих пор не показали, где их 2. О чем спорить?

[yagodka11]

Программа открывается по двойному клику, как обычно. Посидела пощелкала, пришла к вот к чему: при запуске программы открывается сама программа и окно авторизации. Из-за этого в свернутом виде два окна. Спасибо, сама ответила на свой вопрос. Спасибо, что уделили время.

[Akella]

при запуске программы открывается сама программа и окно авторизации.

Вы будите удивлены, может быть, но многие компьютерные программы состоят из множества окон, в том числе и Квартал ПРО.

Например, откройте в программе Word или Excel 3-5 документов. Я уверен, что там будет тоже несколько окно.
вот:

и что здесь удивительного?

[yagodka11]

Спасибо еще раз. Ну, бывает заклинивает)))

[Akella]

Если я нажимаю  в окне Авторизация Квартал Про ОК, то программа очень долго запускается, но работает нормально.

Посмотрите эту статью о проблемах с производительностью: http://www.makeit-team.com/kvx2007manual/291-m-kvx-speed.html
Попробуйте добавить файл базы в исключения антивируса, чтобы антивирус не сканировал файл базы.